Özünüzü təkmilləşdirin və hörmət qazanın

QQ图片20211019162646

Cənab Quanın müdafiə etdiyi peşəkar satış sonrası konsepsiyasını öyrənməklə biz problemləri müştərilərin nöqteyi-nəzərindən düşünüb həll etməli, müştərilərin “qəbulunu”, “məmnunluğunu”, “hərəkətini” və “hörmətini” əldə etməliyik.

6 günlük ezamiyyət başa çatdı və ümumi vəziyyət gözlədiyimdən daha yumşaqdır.Sistemli təlim olmadan mən problemlərimi dərk edə bilməyə və bu xidmət üçün özümə çox yüksək “bal” verə bilməyə bilərəm.Amma bu həqiqətən belədirmi?Fikirlərimi nizamlamağa və bu satış sonrası xidmətə müştəri nöqteyi-nəzərindən baxmağa çalışdım.

 

1. Müştərinin gözləməsindən məmnun qalmamaq üçün müştərinin şirkətinin saytına erkən gəlin

2. Uniforma paltar, yaraşıqlı, lakin dəbdəbəli deyil, təmiz və gigiyenik — məmnunluq

3. Nəzakətlə danışın, tam hazır olun - məmnunluq

4. Müştərilərin müvəqqəti tələblərini səbirlə gözləməyi və köməklik göstərməyi bacarmaq.– Hərəkət

5. Ünsiyyətdə şirkətlərinə olan sevgi və təsdiqini ifadə edə bilir.- məmnunluq

6. Müxtəlif fövqəladə halları səbirlə həll edin, məsələn, avadanlıq qablaşdırmasının zədələnməsi

7. Avadanlığın təlim dili məntiqli və təfərrüatlıdır.- məmnunluq

8. Avadanlıqların düzəldilməsi ətraf mühitin qorunmasına diqqət yetirir - məmnunluq

9. Həmişə alətlərin dəstəyinə və məlumat məmnunluğuna ehtiyacınız var

 

Yuxarıdakı özünü təkrarlama vasitəsilə ümumi məmnuniyyət əldə etmək olar.Amma həm də nitq bacarıqları, texnologiya və s. baxımından özümü təkmilləşdirməliyəm və hörmətli peşəkar satış sonrası texniki mütəxəssisə çevrilməliyəm.

Eyni zamanda, bəzi şəxsi təkliflər verirəm.Biz təhvil-təslim prosesini daha təfərrüatlı ünsiyyət vasitəsilə daha rahat etməliyik.Prosesdə yaranan hər hansı problemdən asılı olmayaraq, biz onları ciddi şəkildə həll etməliyik.

Öyrənmək bizi güclü edir və başqalarının hörmətini qazanmağa imkan verir.Ümid edirəm ki, növbəti dəfə sazlama işlərini daha yaxşı edə bilərəm.


Göndərmə vaxtı: 19 oktyabr 2021-ci il